四、方案及制度
(一)
服务方案
根据
XX
市住房公积金管理中心
(
以下简称
“
公积金中心
”)
有关
本
项目招标要求,
XX
公司(以下简称
“
担保公司
”
)作为专业的个人住房贷款类担保机构,本着为公积金中心提供优质高效服务,防范和化解潜在金融风险,提供以下服务方案。
1.
公司简介
(1)
成立背景
XX
公司成立于
XX
年
XX
月。自成立以来,一直从事住房公积金贷款担保和住房按揭贷款担保服务。现公司注册资本
XX
万元,从业人员
XX
人,拥有房地产经纪人、房地产估价师、会计师、经济师等专业技术人员。
(2)
组织架构
公司严格按照现代企业制度运作,实行扁平化企业管理,下设:总经理室、办公室、担保业务部、风险管理部、贷款催收部、综合部、财务部、档案室。
(3)
以往业绩
公司自成立之日起,一直从事住房公积金按揭贷款担保服务,历经
XX
多年发展和经验累积,现已形成一套拥有自身特色并行之有效的风险管理措施;截止到
XX
年
XX
月
XX
日:累计贷款担保
XX
亿元,达
XX
户。近五年累计赔付逾期代偿款
XX
万元,达
XX
户;成功追回逾期代偿款累计为
XX
万元,达
XX
户。
2.
企业管理
(1)
完善的培训体系
我们有新进员工入职培训、新业务开展岗位技能培训、提升服务质量的礼仪培训、专业知识定期更新的业务培训、每年年初员工忠诚度和企业文化认同感培训;鼓励员工报考业务相关职业技能证书,提升服务水平;鼓励员工报考高层次学历教育(专业硕士),提升公司综合竞争力,开阔视野,拓展业务范围。
(2)
优秀的员工队伍
目前在职员工
XX
人。其中,中级职称
XX
人
。
具有评估师执业资格
XX
人,房地产经纪人职业资格
XX
人,中级会计师
XX
人,初级会计师
XX
人,拥有会计从业资格证书的专业会计人员
XX
人。
(3)
健全的管理制度
为了规范自身建设,加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率、防范贷款担保风险、增加公司利润、增强企业品牌影响力,特制定以下管理规范和制度
(见下文管理制度)
:
1)
贷款担保风险管理规范
2)
财务管理制度
3)
信息安全保护制度
4)
档案管理制度
5)
人事管理制度
(4)
良好的企业文化
1)
企业精神:团结、奋进、开拓、 创新
;
2)
企业纲训:认识价值、完善自我、服务社会
;
3)
发展态度:以人为本、居安思危、稳健经营、永不自满
;
4)
经营宗旨;对客户讲诚信,对员工讲尊重,对社会讲责任
;
5)
管理原则:典范、深入、公正、高效
;
6)
用人原则:唯才是举,量才适用,
公积金贷款担保投标服务方案