家政技能大赛培训方案（450页）

家政技能大赛培训 方案 投 标 文 件 （ 方案模板 ） 投标人： XXXXX （单位盖章） xxxx 年 x 月 x 日 目 录 第一章 培训实施方案 6 第一节 项目概况 6 第二节 培训服务行业分析 8 第三节 职业技能培训存在问题及对 策分析 18 第 四 节 设施、设备管理及维护 22 第 五 节 多媒体教学设备使用管理 25 第 六 节 家政服务员的基本知识 29 第 七 节 养老护理 42 第 八 节 照料婴儿 54 第 九 节 母婴护理八大问题 66 第十节 医疗护理培训 68 第 十一 节 跟踪服务措施 69 第 十二 节 培训实施计划 71 第 十三 节 培训的目的与原则 77 第 十四 节 培训准备工作 79 第 十五 节 教学质量考核 82 第 十六 节 跟踪服务体系 85 第 十七 节 项目管理组织机构 86 第 十八 节 部门职能与人员职责 95 第 十九 节 本地化服务 116 第 二十 节 服务原则 117 第 二十一 节 项目激励机制 119 第 二十二 节 项目绩效考核办法 121 第 二十三 节 就业指导计划 130 第二十四节 培训目的 131 第二十五节 培训思路 132 第二十六节 具体路径 134 第二十七节 管理机制 136 第二十八节 社会评价 140 第二十九节 服务体系 141 第三十节 组织措施 145 第 三十一 节 培训课程安排 146 第 三十二 节 增值服务 177 第三十三节 前期准备 178 第三十四节 后期服务 179 第三十五节 家政服务培训计划与工作方案 183 第三十六节 家政服务 技能培训 思路 194 第三十七节 \家政赛前技术培训 199 第三十八节 财务运营管理规章制度 200 第三十九节 家政技能培训 206 第 四十 节 战略经营规划 230 第四十一节 合理化措施、建议 234 第 四十二 节 技术培训承办服务承诺 235 第 四十三 节 投入本项目的宣传媒介 236 第二章 质量保障措施 249 第一节 培训服务质量保障 249 第 二 节 家政职业技能培训服务质量管理制度 277 第三节 学员管理制度 291 第四节 安全管理措施 300 第五节 培训期间安全应急措施 302 第 六 节 质量保证的工作制度 320 第 七 节 投诉产生原因分析 322 第 八 节 投诉处理原则 324 第 九 节 投诉处理技巧 326 第 十 节 投诉处理规范 327 第 十一 节 投诉处理流程 329 第 十二 节 项目管理模式 331 第 十三 节 居家安全知识 337 第 十四 节 家庭急救 345 第 十五 节 质量保证体系 360 第 十六 节 服务质量保障 362 第 十七 节 应急事件处理整体方案 371 第 十八 节 应急事件处理制度 374 第十九节 项目过程 质量 保障 376 第二十节 胜任模