游客中心大楼物业管理服务
项目
方案
投 标 文 件
（
方案模板
）
投标人：
XXXXX
（单位盖章）
2024
年
2
月
5
日
目录
第一章 投标函
2
一、投标函
2
第二章 法人授权委托书
4
致：
XXX
市政府采购中心
4
第三章 投标人基本情况登记表
5
一、投标人组织机构和法律地位：
5
二、投标人财务状况：
5
三、投标人目前涉及的诉讼案或仲裁的情况（如有如实填写）
5
第四章 技术规格偏离表
7
第五章 商务条款偏离表
57
第六章 方案
66
第一节 公司简介
66
第二节 管理服务理念
69
第一条 指导思想
69
第二条 总体目标
69
第三条 管理方式
69
1．互动管理
69
2．人本管理
70
3．标准管理
71
4．督导管理
72
第三节 项目组织结构
73
第一条 组织架构图
73
第二条 职位体系
74
第三条 职位设置说明
75
第四节 管理制度
76
第一条 总则
76
第二条 聘用制度
78
（
一
）
聘用条款
78
（
二
）
个人资料
78
（
三
）
试用期评估
78
（
四
）
岗位变更
79
（
五
）
终止聘用
79
第三条 行政制度
80
（
一
）
着装
80
（
二
）
电话用语
80
（
三
）
公司通告
80
第四条 考勤制度
81
（
一
）
工作时间
81
（
二
）
考勤制度
81
（
三
）
请假手续
81
（
四
）
备注
82
第五条 薪酬制度
83
（
一
）
薪酬政策
83
（
二
）
年终奖
83
（
三
）
个人所得税
83
第六条 休假制度
85
一、法定节假日
85
二、年休假
85
第七条 培训制度
87
（
一
）
绩效评估
87
（
二
）
员工发展
87
（
三
）
员工培训
87
第八条 办公制度
89
（
一
）
保持办公室的整洁
89
（
二
）
礼仪
89
（
三
）
节约使用能源和纸张
89
（
四
）
办公设备的订购
89
（
五
）
私人电话
89
（
六
）
安全与防护
89
（
七
）
吸烟
90
（
八
）
信息发布
90
（
九
）
财产维护
90
（
十
）
个人财产
90
（
十一
）
内部网络/电脑/设备的使用
90
第九条 财务制度
91
一、原则
91
二、报销时间
91
三、报销流程
91
四、款项预支
91
第十条 奖惩制度
92
（
一
）
原则
92
（
二
）
工作程序
92
（
三
）
奖励计划
93
（
四
）
违纪处分
93
第十一条 申诉制度
98
一、职责
98
二、
内部申诉程序
98
第十二条 附则
99
第五节 保洁服务方案
100
第一条 服务能力
100
一、 服务内容：
100
二、 服务项目：
100
三、 保洁人员安排
101
四、 保洁员工的要求和工作职责
101
五、 保洁员工作检验标准
102
六、 作业流程
104
七
、项目主管工作职责
105
第二条 保洁服务技术水平
107
一、 擦地机：
游客中心大楼物业管理服务方案（335页）
