火车东站站前综合体物业管理及招商运营服务投标文件

火车 东站站前综合体物业管理及招商运营服务 投标文件 投标单位： （盖章） 法定代表人 或其委托代理人： （签字或盖章） 日 期： 目 录 第一章 物业服务方案篇 7 第一节 管理模式 11 一、项目物业管理服务定位 11 二、管理模式 11 （一）确立管理模式的原则 11 （二）管理方式的组成 12 （三）服务理念和宗旨 12 （四）管理理念 13 （五）项目的物业管理模式 14 （六）服务特色与拟采用的管理服务措施 15 第二节 机构设置与运作流程 17 一、管理服务机构设置 17 二、管理机构运行模式与运作流程 18 第三节 管理服务人员的配备方案 26 一、管理处组织架构 26 二、管理处人员架构 27 三、各部门人员配置（共计 122人） 27 四、管理层人员素质要求及岗位职责 32 第四节 培训、培养物管团队方案 34 一、培训对象 34 二、培训原则 34 三、培训目的 34 四、培训优势 35 五、培训体系 35 六、培训总体思路 36 七、培训内容与方法 38 八、培训课程及计划 40 第五节 物资装备计划 46 一、交通装备 46 二、安全管理部装备 46 三、工程部维修装备、备件 48 四、综合装备 51 五、清洁、绿化装备 52 第六节 管理规章制度 67 一、内部管理运作制度、人事管理制度 67 二、综合事务部管理制度 68 三、财务部管理制度 70 四、安全安全管理部制度 71 五、工程维修部管理制度 73 六、保洁绿化部管理制度保洁部 78 七、安全管理部岗位职责与制度规程列举 80 （一）、安全管理部经理岗位职责 80 第七节 物业维护计划与实施方案 100 一、概述 100 二、房屋本体及公用设施维修养护概述 100 （一）房屋及公用设施维护效果示意图 101 （二）房屋本体及公用设施维修养护范围 101 （三）公用设施专用基金的运作模式 101 三、公用设施维修养护计划及标准 101 （一）房屋本体部位日常维修养护计划及实施方案 102 （二）房屋本体部位定期维修养护计划及实施方案 104 （三）房屋本体部分维修养护标准及实施方案 107 （四）公共设施日常维修计划及实施方案 109 四、各项大型物业设备系统维护实施 110 五、各项物业大中修实施方案 110 （一）高压供电系统变压器大修条件 110 （二）低压电器大中修周期 111 （三）电梯大中小修周期 111 （四）中央空调制冷主机大中修 111 （五）给排水设备大中修 112 （六）消防各系统大中修 113 （七）房屋本体及公共部位大、中修周期 113 六、工程部设备设施保养计划及完成情况表格 1