工程造价咨询服务方案
目 录
一、 工程造价咨询服务方案
1
（一） 质量控制体系
1
（二） 总则
1
（三） 质量方针
1
（四） 质量目标
1
（五） 质量控制体系组织机构
2
（六） 分级复核质量控制体系
2
（七）
量控制体系流程图
3
二、 工作实施方案
5
（一） 造价咨询服务工作依据
5
（二） 造价咨询服务工作实施内容
5
（三） 组织机构及人员职责分工
6
1． 人员配备
6
2． 职责分工
6
（四） 工作目标
8
（五） 方案实施
8
1． 制定总体计划
8
2． 成立造价咨询服务项目组
9
3． 任务分工及工作协调
9
4． 严控咨询工作流程及咨询工作质量
9
5． 接受建设单位监督
9
（六） 服务承诺
10
1． 服务质量承诺
10
2． 服务进度承诺
10
3． 廉洁管理承诺
11
4． 保密承诺
12
（七） 服务保障措施
12
1． 劳动力安排及组织方面的保障措施
12
2． 设备及工具软件应用保障措施
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3． 数字化管理应用保障措施
14
4． 廉洁管理保障措施
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5． 工期保证措施
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6． 相关建议
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7． 加强合同管理
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8． 加强索赔及反索赔管理
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9． 注重风险管理
17
三、 质量控制方案
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（一） 控制目的
18
（二） 控制适用范围
18
（三） 工作程序
18
（四） 质量控制制度
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1． 建立项目工作汇报制度
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2． 建立回避与退出制度
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（五） 质量控制的校审及复核
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1． 自校或互校主要内容
22
2． 复核的主要内容
23
3． 审核的主要内容
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（六） 质量控制的校审签发
23
1． 校或互校责任
23
2． 项目负责人复核责任
23
3． 技术负责人审核签发责任
24
4． 质量保证措施
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工程造价咨询服务方案
质量控制体系
总则
为了加强管理，进一步提高造价咨询工作质量，在公司统一领导和指挥下，按照相关标准及规范要求，我公司通过了ISO-9001质量管理体系认证。建立了质量控制体系，形成了质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、质量记录文件等体系文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。对造价咨询工作过程相关工作进行全面控制，实现公司制定的质量方针和质量目标。
质量方针
准确高效、公正规范、诚信守约、精心服务、顾客满意、持续改进。
公司通过科学的管理手段，不断提高工作质量，坚持以人为本的特色管理理念，持续创新发展，诚信服务，规范管理；以改革为动力，市场为导向，适应行业发展，以优质高效的造价咨询服务质量，满足顾客不断变化和潜在的需求和期望，努力拼搏，争创行业领先地位。
质量目标
工程造价咨询服务过程有效控制率100%；（2）顾客意见处
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