车辆定点维修服务方案（253P）

目 录 第一章 救援车辆配备情况、车辆检测、维修设备及其他设备配置 3 第一节 救援车辆配 备情况 3 第二节 车辆检测 设备 5 第三节 维修设备及其他设备配置 7 第二章 综合管理制度、内部管理制度、安全操作制度、汽车维修档案电子化管理情况 21 第一节 企业综合管理制度 21 第二节 内部管理制度 51 第三节 安全操作制度 92 第四节 汽车维修档案电子化管理 147 第五节 疫情防控措施 154 第三章 服务响应时间、响应方案、应对措施 164 第一节 服务响应时间 164 第二节 响应方案 165 第三节 应对措施 198 第四章 服务内容、服务标准、服务流程、增值服务及优惠条件和承诺等方面 211 第一节 服务内容 211 第二节 服务标准 216 第三节 服务流程 222 第四节 增值服务及优惠条件 226 第五节 服务承诺 229 第五章 县区车辆维修保养的服务方案 230 第一节 服务标准 230 第二节 维修技术标准和保证措施 231 第三节 车辆维修 上门 服务流程 235 第四节 对服务要求的承诺 236 第五节 对质量的承诺 237 第六节 车辆应急救援承诺 238 第七节 单位定点车辆维修优先的承诺 239 第八节 为本项目提供的其他优惠服务 239 第三节 人员 岗位 职责及分工 240 第四节 服务接待 245 第一章 救援车辆配备情况、车辆检测、维修设备及其他设备配置 第一节 救援车辆配 备情况 第二节 车辆检测 设备 （电脑检测） （电脑检测仪） （电脑检测仪） 第三节 维修设备及其他设备配置 序号 设备 名称 品牌 型号 产地 数量 功能 详见彩图编号 1 万用表 FLUKE 安徽 6 维修电路 2 气缸压力表 QGYLB 江苏 1 测量气缸压力 3 空调检漏设备 180521A 江苏 4 检修空调 4 轮胎气压表 YJ-TY00035 江苏 8 测量轮胎气压 5 外径千分尺 211-101 广东 1 测量 6 内径千分尺 111-222-01 广东 1 测量 7 游标卡尺  LXZ919160 广东 4 测量 8 扭力扳手 扭力扳手 江苏 4 标定扭紧力度 9 废油收集设备 157502351004592 江苏 6 回收废油 10 齿轮油加注设备 JYH-030 广东 6 加注齿轮油 11 脂类加注器  A073008 广东 1 加注黄油 1 2 车轮动平衡机 WB-90 天津 1 轮胎动平衡 1 3 总成吊装设备 / / 2 拆卸总成设备 14 电脑检测 联想 上海 2 电脑检测 故障 15 电脑检测仪 / / 2 电脑检测 故障 16 电脑检测仪 / / 2 电脑检测 故障 17 蓄电池检查、充电设备 AJ-618X 天津 2 检测蓄电池状态、充电 18 自动洗车机 / 江苏 1 360度智能洗车 19 打磨抛光设备 / / 2 漆面抛光 20 吸尘器 设备 / /