目录
1、实施规划
5
1.1.项目概况
5
1.2.项目沟通方案
6
1.3.货物储备方案
7
1.4.组织供应方案
8
1.5.
供货方案实施计划
9
1.6.
进度计划及保证措施合理
11
1.7.
安装程序合理、措施得当
12
1.8.项目实施重点难点分析
16
1.9.做好供应商管理重点分析
18
1.10.产品质量保证节点控制
20
2、产品组织
23
2.1.原材料采购环节重点保障措施
23
2.2.
采购管理
保障措施
24
2.3.
产品制作资源、生产要素的保证
24
2.4.
劳动力的保证
25
2.5.
制作安机具、检测设备的保证
25
2.6.
优质材料的保证
25
2.7.
产品供货、包装、运送过程中的产品质量保障措施
26
2.8.
到货验收时的质量保障措施
26
2.9.
验收、交付之前的货物质量保障措施
27
2.10.
生产家具所用的主要设备一览表
28
2.11
品质检测工具
40
2.12.家具生产
42
2.12.1.
家具生产工艺流程
42
2.12.2.
实木家具生产工艺流程
51
2.12.3.
板式家具生产工艺流程
55
2.12.4.
板木家具的工艺要求
59
2.12.5.
金属家具生产工艺流程
60
3、人员配备
63
3.1
执行本项目的组织架构
63
3.2.
人员组织架构
63
3.3.人员配备情况
64
4、产品包装
65
5、产品运输
66
5.1.
货物运输服务方针
66
5.2.
货物运输服务规范
69
5.3.
产品运输方案
71
5.4.
运达现场后的保护措施和要求
74
5.5.
运输质量保障制度
75
5.6.
运输车辆管理方案
77
5.7.
文明运输方案
79
6、产品安装调试
84
6.1.安装人员组织结构图
84
6.2.质量控制目标
84
6.3.制定详细安装调试计划
84
6.4.家具安装
85
6.5.安装现场环境调查及现场勘察
85
6.6.现场安装调试
86
6.7.安装现场及安全管理
86
6.8.安装调试保证措施
87
6.9.成品保护管理措施
88
6.10.安装机具管理措施
88
7、产品验收
91
7.1.验收方案
91
7.2.
实木材质执行制造、验收的标准
94
7.3.
办公椅等沙发材质执行制造、验收的标准
97
7.4.
办公桌、会议桌、文件柜等执行制造、验收的标准
99
8、售后服务
102
8.1.质保期
102
8.2.售后服务管理办法
102
8.2.1.
对本项目售后服务的理解
102
8.2.2.
售后服务须具备服务保障经验和完善的保障服务预案
102
8.2.3.
售后服务必须做到“零时间响应”服务
103
8.2.4.
售后服务人员必须具备极高的综合素质与类似项目服务经验
103
8.2.5.
售后服务应注重“平时”
104
8.2.6.
对本项目售后服务的优势
104
8.2.7.
售后服务体系
105
8.2.8.
质量保证、
质保期、
验收标准
承诺
107
8.3.售后服务机构
108
8.4.售后服务人员配备
111
8.5.售后服务响应时间承诺
11
家具采购方案（114P）
