农药采购及配送服务项目方案（324页）

农药采购及配送服务项目方案 投 标 文 件 （方案模板） 投标人： XXXXX （单位盖章） 2024 年 2 月 5 日 第一章 售后方案 18 第一节 质保期 18 第二节 供货 时间安排 19 一、供货方案流程 19 二、方案设计原则 20 三、供货组织方案 21 四、项目实施流程 22 第三节 相关 情况表 24 第四节 售后服务 承诺 26 第 五 节 售后服务流程 28 一、售后服务流程图 28 二、售后服务宗旨 28 三、售后服务职责 29 四、售后服务要求 29 第 六 节 售后服务理念 31 第 七 节 售后服务原则 32 一、以业务为中心的可行性原则 32 二、重在措施的可靠性原则 32 三、安全性及保密性原则 32 四、适应性原则 33 五、标准性原则 33 第 八 节 售后服务的标准及要求 33 第 九 节 售后服务工作守则 34 第 十 节 售后服务制度 35 一、售后服务管理制度 35 二、客户投诉管理制度 35 三、客户监督制度 36 第 十 一 节 售后处理程序 37 一、投诉处理的原则 37 二、建立投诉处理小组 37 三、处理投诉程序 37 四、资料的备档保存 39 第 十 二 节 服务响应方式 39 一、远程回访 39 二、上门走访 39 第 十三 节 质量问题解决措施 40 第 十 四 节 售后服务响应时间 承诺 40 第十五节 售后服务机构设置 42 一、售后服务机构设置 42 二 、售后服务部的职务体系  42 三、 部门职能  43 第二章 货物 简介 45 第一节 农药行业简介 45 一、农药行业现状及趋势 45 二、产业发展前景 50 三、影响行业发展的因素 51 四、中国农药行业政策环境 56 五、中国农药行业竞争格局 57 六、中国农药行业发展趋势预测 59 第二节 农药的 概念 61 一、农药的概念及意义 61 二、农药的用途 62 三、农药的分类 63 四、常见农药种类表及适用范围 64 第三节 农药的毒力与药效 72 一、农药的毒力和药效的概念 72 二、毒力与药效的关系 72 三、农药毒力表示方法 72 第四节 常见农药使用方法 73 一、喷雾法 73 二、喷粉法 73 三、撒粒法 73 四、熏蒸法 73 五、浸种和拌种法 73 六、土壤处理法 73 七、植株药剂注射法和包扎法 73 第五节 农药药害处理方法 74 一、作物药害及症状 74 二、药害的补救措施 75 第三章 货物 技术特点说明及详细方案 76 第 一 节 农药的生产与加工 76 一、农药生产加工的定义 76 二、剂型加工的意义 76 三、影响选择农药剂型的因素 77 第 二 节 制剂生产车间质量工艺管理要求 79 一、粉剂车间（粉碎工段） 79 二、粉剂车间（上料工段） 81