农贸市场市容秩序管理服务方案（162页）

农贸市场 市容 秩序管理 项目 方案 投 标 文 件 （ 方案模板 ） 投标人： XXXXX （单位盖章） 2024 年 2 月 5 日 目录 第一章 投标人基本情况表 1 第二章 拟投入人员配备表 3 第三章 各人员身份证、相关资质证书复印件 4 第一节 项目经理——XXX 4 第二节 队长——XXX 6 第三节 队员——XXX 7 第四节 队员——XXX 8 第五节 队员——XXX 9 第六节 队员——XXX 10 第七节 队员——XXX 12 第八节 队员——XXX 13 第九节 队员——XXX 14 第十节 队员——XXX 14 第四章 项目总体实施方案 16 第一节 技术服务方案 16 第一条 公司简介 16 第二条 项目需求分析及了解 18 一、 什么是城市管理 19 二、 XX 城市管理的现状 20 三、 工作开展的情况 22 四、 具体做法及取得成效 24 五、 存在的困难和问题 28 六、 几点体会 29 第三条 项目实施步骤 32 一、 配套管理措施 32 二、 中标后初步实施计划 34 三、 分阶段的工作计划、内容、完成时间 37 第四条 管理服务模式 42 一、 公共秩序维护指导思想: 42 二、 工作要求 43 第五条 街面镇容秩序方案 44 一、 管理内容 44 二、 城市管理日常服务方案 47 三、 早6：00—晚9：30薄弱时段管理服务方案 62 四、 我公司在其他城镇市容市貌管理现场前后对比图 64 第六条 街面设施巡查管理方案 69 第七条 治安维稳方案 72 第八条 其他服务内容方案 74 一、 落实环境卫生整治责任 74 二、 规范集镇市场秩序 75 三、 督查集镇环境卫生 76 四、 开展集镇经营秩序集中整治 77 五、 启动集镇交通秩序专项整治 78 第九条 重点区域管理措施 79 一、 流动商贩聚集区 79 二、 占道经营集中区 79 三、 市场暴市 80 第十条 服务质量保障措施 81 一、 质量承诺 81 二、 质量管理体系 82 三、 服务质量保证措施 85 四、 服务质量的检查与改进 87 第二节 特殊时期应急保障措施 91 第一条 总则 91 第二条 偷盗的处置应急预案 95 第三条 遇到抢劫的处置应急预案 96 第四条 意外伤亡应急预案 97 第五条 爆炸、恐吓事件应急处理预案 98 第六条 在执勤中拾到遗失物品的处理预案 102 第七条 创优评优和突击检查应急保障措施 105 第三节 人员配备及管理方案 107 第一条 管理服务人员配备原则 107 第二条 管理服务人员配置 107 第三条 岗位职责 109 第四条 员工标准 112 第五条 服务人员培训 113 第六条 考核办法 126 一、 绩效考核与竞争 126 1. 职责 126 2. 原则 126 3. 绩效管理流程（PDCA 循环） 127 4. 考核对象 127 5. 考核实