城综局购买城市管理服务
项目
方案
投 标 文 件
（
方案模板
）
投标人：
XXXXX
（单位盖章）
2024
年
2
月
5
日
目录
第一部分 管理计划及实施方案
10
第一章
编制依据
10
第二章
项目理解和需求分析
10
第一节 外包行业背景
10
一、什么是劳务外包
10
二、我国服务外包产业发展特点
13
三、为何要实行劳务外包
15
第二节 城管协管员相关概述
17
一、城市管理
17
二、城管执法
18
三、协管员
18
四、协管员与城管执法人员的区别
19
第三节 城管协管员队伍管理问题及对策
21
一、城管协管员队伍管理的问题
21
二、相关合理化建议
26
第四节 项目需求分析
39
一、项目概况
39
第三章 项目
实施
方案
1
第一节 城管协管员管理服务理念
1
一、服务理念
1
二、管理服务理念及策划
1
三、管理目标
1
四、保障措施
1
五、服务计划
1
六、服务措施
1
七、管理方法
1
第二节 城市管理服务程序总体设想
1
第三节
城市管理服务总体目标
1
第四节 城市管理服务标准计划措施
1
一
、加强
协管
执法队伍建设，全面提升
协管
综合行政执法形象
1
二
、总体要求
1
三、工作任务
1
四、完善城市管理体制，落实城市管理责任
1
五
、创新城市管理模式，提高城市管理效能
1
六
、突出重点难点整治，提高城市管理水平
1
七、城市管理工作计划
1
八、项目工作措施
1
九
、工作措施
1
十、
城市管理工作{城市管理计划
)
1
十一
、工会工作
1
第五节
管理
计划
1
第六节 城市管理服务实施方案
1
第七节
人才培养
及其他规划
1
第八节 城市管理实施方案
1
第九节 城市管理执法办法方案
1
第十节 城市管理精细化方案
1
第十一节
市容环境专项整治工作实施方案
1
一、
指导思想
1
二
、工作目标
1
三
、整治标准
1
四
、主要任务
1
五
、时间安排
1
六
、工作要求
1
七、工作措施
1
第十
二
节
服务质量要求
1
一、仪容仪表
1
二、
拟采取的管理方式和分阶段工作计划
1
三、
工作计划内容及时间安排
1
四、
人员培训、现场质量控制
1
第十三节
针对本项目管理难点及应对解决方案
1
一、
难点和重点的问题
1
二、
原因分析
1
三、
治理对策和措施
1
第十四节
项目服务质量承诺
1
一、服务质量承诺内容
1
二、服务质量目标
1
三、服务质量承诺措施
1
四、风险责任
1
第四章 协管工作目标及管理方案
1
第一节
执法人员行为守则
及其他管理制度
1
第二节 队容队纪规定
1
第
三
节
协管岗位职责
1
第四节 协管工作目标及措施
1
一、
加大广告门头、占路
城综局购买城市管理服务项目方案（340页）
